Sık Sorulan Sorular

EDMAIR alışverişinizle ilgili en çok merak edilen konuları sizin için derledik.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücretli mi?

Hayır. Türkiye geneli tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 17:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi ne kadardır?

Türkiye içindeki siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Detaylar için kargo politikamızı inceleyin.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmemiş siparişler için müşteri desteğiyle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

Kapıda ödeme var mı?

Evet. Siparişinizi kapıda ödeme seçeneğiyle verebilir, ürününüzü teslim alırken ödeyebilirsiniz.

Taksit imkanı var mı?

PayTR güvenli ödeme altyapısı ile tüm kredi kartlarına taksit imkanı sunulur; kartınıza uygun seçenekler ödeme sayfasında otomatik listelenir. Tüm işlemler 256-bit SSL ile korunur.

Garanti ve Ürün

Saatleriniz garantili mi?

Evet. Tüm EDMAIR saatleri 6 ay garanti kapsamındadır; üretim ve mekanizma kaynaklı kusurları kapsar. Detaylar garanti koşulları sayfasında.

Saatler su geçirmez mi?

EDMAIR saatleri 3 ATM su dayanıklılığıyla günlük kullanıma uygundur; duş, havuz ve deniz kullanımı önerilmez.

Saatler orijinal kutusunda mı gönderiliyor?

Evet. Tüm saatler saç dokulu deri kaplama premium hediye kutusunda gönderilir — hediye için ekstra paketlemeye gerek yoktur.

İade ve Değişim

İade süresi kaç gündür?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve kutusunun eksiksiz olması gerekir. Detaylar iade politikamızda.

Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Teslimatta ürünü kontrol etmenizi öneririz; hasar durumunda bizimle iletişime geçin, en kısa sürede çözüm sağlansın.

Hala Sorunuz mu Var?

E-posta: info@edmair.com • WhatsApp: 0552 099 22 02