Sık Sorulan Sorular

EDMAIR alışverişinizle ilgili en çok merak edilen konuları sizin için derledik.

Şeffaf Kargo ve Ödeme

Ürünü ödemeden önce görebilir miyim?

Evet. Tüm siparişler şeffaf kargo paketinde gönderilir. Kapıda nakit ödeme seçtiğinizde kuryeden teslim alırken saatinizi paketi açmadan görebilir, ödemenizi ondan sonra yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme var mı?

Evet. Siparişinizi kapıda nakit ödeme seçeneğiyle verebilirsiniz. Teslimat sırasında kuryeye yalnızca nakit ödeme yapılabilir; kapıda kredi kartı veya banka kartı ile ödeme alınmamaktadır.

Taksit imkanı var mı?

Kartla ödemeyi tercih ederseniz PayTR güvenli ödeme altyapısı ile tüm kredi kartlarına taksit imkanı sunulur; seçenekler ödeme sayfasında otomatik listelenir. Tüm işlemler 256-bit SSL ile korunur.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücretli mi?

Hayır. Türkiye geneli tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 17:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi ne kadardır?

Türkiye içindeki siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Detaylar için kargo politikamızı inceleyin.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir.

Hediyeler ve Kutu İçeriği

Siparişimle birlikte hediye geliyor mu?

Evet. Her EDMAIR siparişi şunlarla birlikte gönderilir:

• Saç dokulu deri kaplama premium hediye kutusu
• Kordon ayar aparatı — bilekliğin boyunu servise gitmeden kendiniz ayarlayabilirsiniz
• Yedek pil — pil ömrü dolduğunda yedeğiniz hazır

Üçü de ücretsizdir; ayrıca hediye paketi yaptırmanıza gerek yoktur.

Garanti ve Ürün

Saatleriniz garantili mi?

Evet. Tüm EDMAIR saatleri 6 ay garanti kapsamındadır; üretim ve mekanizma kaynaklı kusurları kapsar. Detaylar garanti koşulları sayfasında.

Saatler su geçirmez mi?

EDMAIR saatleri 3 ATM su dayanıklılığıyla günlük kullanıma uygundur; duş, havuz ve deniz kullanımı önerilmez.

İade ve Değişim

İade süresi kaç gündür?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve kutusunun eksiksiz olması gerekir. Detaylar iade politikamızda.

Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Teslimatta ürünü kontrol etmenizi öneririz; hasar durumunda bizimle iletişime geçin, en kısa sürede çözüm sağlansın.

Hala Sorunuz mu Var?

E-posta: info@edmair.com • WhatsApp: 0552 099 22 02