Kargo Politikası
Son Güncelleme: Ağustos 2026
EDMAIR olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede güvenli ve özenli şekilde hazırlayarak sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
Ücretsiz Kargo
Türkiye geneli tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Minimum sepet tutarı veya ek koşul aranmaz; sipariş tutarınız ne olursa olsun kargo bedeli ödemezsiniz.
Sipariş Hazırlama Süreci
Hafta içi saat 17:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Kapıda Ödeme
Dilerseniz siparişinizi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturabilir, ürününüzü teslim alırken ödemenizi yapabilirsiniz. Alternatif olarak PayTR güvenli ödeme altyapısıyla tüm kredi kartlarına taksit imkanı sunulur.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir.
Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Ezilme, yırtılma veya darbe hasarı tespit ederseniz kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını rica ederiz; ardından bizimle iletişime geçin.
Yanlış veya Eksik Gönderiler
Eksik veya yanlış ürün durumunda teslimattan itibaren 7 gün içinde bize ulaşın; sorun en kısa sürede çözüme kavuşturulur.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.
Mücbir Sebepler
Olağanüstü hava koşulları, doğal afetler, resmi kararlar veya kargo firmalarından kaynaklanan beklenmedik durumlarda teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.
İletişim
E-posta: info@edmair.com
Telefon: 0552 099 22 02
